1) Revisar histórico de logs y versiones de firmware actuales (DSET)
2) Pasar actualizaciones si hubiera pendientes.
3) Pasar diagnóstico completo al hardware (PEDiagnostics)
HERRAMIENTA DSETEste es el link a la utilidad DSET, esta utilidad generará un archivo
con información sobre el estado del equipo y la lista de los ultimos
eventos ocurridos la cual necesitamos para facilitar el diagnóstico y
corrección de un posible fallo. Contiene información sobre el hardware
instalado y la configuración presente en los mismos.
http://ftp.us.dell.com/sysman/Dell_DSET_1.8.0.131.msiNo requiere instalación, simplemente lo ejecutamos con usuario
administrador y elegimos la opción Create DSET report only. En
Advanced Report Settings, elegimos sólo la opción Gather Advanced
Configuration Information, después os aparecerá la opción de
finalizar, le dais y veréis que lanza una ventana de MS-DOS en la que
empieza a recopilar toda la información, cuando finalice este proceso
os indicará <
>. Esto creara un archivo ZIP
con nombre DSET_REPORT_(Nombre de máquina + Service Tag).zip en el
escritorio (C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop) ó en C:\
que tienes que adjuntar respondiendo este e-mail. Haced una búsqueda
En C: en caso de tener dificultades para encontrarlo.
POWEREDGE DIAGNOSTICS
http://ftp.us.dell.com/diags/dell-pediags-win32-2.9.0.267-A00.exe
(PEDiagnostics 2.9)
Instrucciones ejecución prueba test de diagnóstico Realizamos
instalación por defecto.
Una vez instalado, vamos a inicio/programas/PowerEdge
Diagnostics/PowerEdge Diagnostics GUI (modo Gráfico).
Cargará la aplicación con la detección/test y descubrimiento de
dispositivos
(Verificar que no se tengan llaves USBs conectados al servidor ya que
puede producir un error). Una vez finalizado aparecerá a modo de
explorador en la parte izquierda todos los dispositivos del SISTEMA.
Seleccionaremos aquellos sobre los que queremos pasar la prueba de
diagnóstico. Una vez seleccionados en el margen inferior derecho
marcamos la opción de "Prueba rápida". Damos a Ejecutar prueba.
Cuando completen todas tareas y estén completas todas las barras de
progreso en el menú Archivo (en la parte superior izquierda) salvamos
el resultado en un .zip y reenviamos este fichero.
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